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37376 糾紛處理

福建云峰網絡科技有限公司僅作為本網絡游戲的運營商,在此特別提醒各廣大用戶,在注冊、登陸www.vhutvw.tw (下稱“本網絡游戲”) 前,請務必閱讀如下《糾紛處理方式》(未成年人的,應在其法定監護人陪同下閱讀)中的各個條款,以確保您在享受本網絡游戲服務的同時,也能及時維護自身的合法權益:

一、用戶之間的糾紛處理:

1.1、可向福建云峰網絡科技有限公司的客服人員投訴并舉證,用戶須提供與其賬號注冊信息一致的個人有效身份證件、必要的國家行政、司法機關文件和其他福建云峰網絡科技有限公司要求提供的相關證據。經福建云峰網絡科技有限公司審核確認后,可給予必要的協助和支持。

1.2、用戶之間發生糾紛且無法協商一致的,可向國家行政、司法機關尋求解決,包括但不限于向公安機關報案、申請仲裁或向人民法院提起訴訟等。福建云峰網絡科技有限公司將會為實名注冊用戶提供必要的協助和支持,并根據有關行政、司法機關的要求承擔一定的舉證責任或采取必要措施。

二、用戶與福建云峰網絡科技有限公司之間的糾紛處理:

2.1、對福建云峰網絡科技有限公司的服務有任何異議的,可向福建云峰網絡科技有限公司客服人員投訴并舉證。查證屬實的,福建云峰網絡科技有限公司將立即更正并按照現行法律規定給予必要的補償。

2.2、對福建云峰網絡科技有限公司的服務有任何異議的,也可根據雙方約定的《37376游戲通行證服務協議)》,依法向福建云峰網絡科技有限公司所在地的人民法院提起訴訟。

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